Política de privacidad

Política de privacidad — Nocturi

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Nocturi gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Nocturi cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de las tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite en sus comunicaciones, por ejemplo al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso: interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo, así como mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: cumplir el contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones de cuenta, tramitar compras/devoluciones/cambios, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, permitir reseñas y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales, y mostrarle anuncios relevantes.
• Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura y detectar actividades fraudulentas o maliciosas.
• Comunicaciones con usted: atención al cliente, respuesta a solicitudes y mantenimiento de nuestra relación comercial.
• Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, incluyendo:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad personalizada.
• Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta la divulgación a terceros.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, para cumplir obligaciones legales, o para proteger los Servicios y nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para ofrecer funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de dicha información. Puede consultar más en la Política de privacidad del consumidor de Shopify y ejercer sus derechos en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios u otras plataformas gestionadas por terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible. Conservamos su información el tiempo necesario para prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver conflictos.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a: acceso, supresión, rectificación y portabilidad de sus datos, así como a gestionar sus preferencias de comunicación (cancelación de suscripción a correos promocionales).

Si reside en el Reino Unido o el EEA, también puede tener derecho a oponerse o limitar el tratamiento, y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos contactándonos según los datos indicados abajo. No le discriminaremos por ejercerlos, y podremos necesitar verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos. Según su lugar de residencia, también puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar (SCC), cuando corresponda.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos, escríbanos a nocturi.store@gmail.com.